Les objectifs
A l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Poser le cadre de l’écoute et décoder les besoins et les attentes pour s’inscrire dans une relation d’aide dans les soins
- Connaitre les besoins spécifiques des personnes âgées hospitalisés
- Améliorer sa communication pour rester efficace face à des émotions fortes et mieux vivre les situations émotionnellement chargées.