Les objectifs

A l'issue de la formation, vous serez capable de :

Poser le cadre de l’écoute et décoder les demandes d’aide
S’inscrire dans une relation d’aide dans les soins
Comprendre les interactions d’aide et leurs impacts entre les personnes soignées et les soignants
Inscrire cette démarche dans une équipe pluridisciplinaire

Le contenu

Définition de l’écoute Poser le cadre de l’écoute
La rencontre à l’autre
Le cadre de l’écoute
L’autre niveau d’écoute
La prise en compte de plusieurs personnes
La relation d’aide
L'entretien d’aide
Les phases de déroulement de l’entretien
La définition de l’objectif et sa formulation
L’analyse de la problématique
La conduite d’entretien
L’analyse de l’interaction
L’observation du comportement
Les outils de l'entretien d'aide
Les théories.

Les méthodes et moyens pedagogiques

Cette formation articule des apports didactiques et méthodologiques, l’expérimentation, et l’analyse de cas et de situations réels vécus par les participants.

Réaliste, orientée vers l’action et le changement, la formation favorise l’expérimentation et l’autoévaluation de chacun dans un climat de tolérance et d’acceptation, et permet la clarification d’un plan d’évolution personnel et collectif.

Les outils transmis sont concrets et facilement restituables.

Chaque participant reçoit un livret pédagogique qui synthétise les différentes notions abordées lors de la formation.

Les intervenants

Formateurs qualifiés et professionnels du secteur d'activité.

Le public concerné

Tout le personnel 12 personnes maximum

La durée

2j