Les objectifs

Poser le cadre de l’écoute et décoder les demandes d’aide.
S’inscrire dans une relation d’aide dans les soins.
Comprendre les interactions d’aide et leurs impacts entre les personnes soignées et les soignants.
Inscrire cette démarche dans une équipe pluridisciplinaire.

Les prérequis

Aucun pré-requis

Le contenu

Définition de l’écoute.
La relation d’aide : les différentes techniques.
Les phases de déroulement de l’entretien.
La conduite d’entretien.
Les outils de l'entretien d'aide.

Les méthodes et moyens pedagogiques

Ordinateurs, vidéoprojecteurs, documents ressources et plateaux techniques dédiés (petite-enfance, cuisine, assistance à la personne).

Les formations s’articulent autour d’apports didactiques et méthodologiques, d'expérimentation, et d'analyse de cas et de situations réelles vécues par les participants.

Les intervenants

Formateurs qualifiés et professionnels des spécialités concernées.

Le public concerné

Tout le personnel

12 personnes maximum

La durée

2 jours