Les objectifs

A l'issue de la formation, vous serez capable de :

Saisir la complexité des enjeux de la relation « triangulaire» avec les familles
Optimiser sa capacité de communication avec les familles et instaurer une relation de confiance et de partenariat
Prendre conscience de son devoir de réserve et de discrétion
Comprendre les différents types de conflits pour anticiper les problèmes

Le contenu

La famille, un système en constante évolution Connaître la dynamique familiale (les liens spécifiques et la place de chacun)
Les interactions complexes dans la relation personne âgée- enfants- famille
Les conflits avec les familles, l’expression d’une souffrance
L’écoute active
Les enjeux de la relation soignants-familles-patients/résidents
Créer et favoriser les liens au travers du projet de vie de la personne âgée
Aider et accompagner les familles
Soutenir les familles par différents moyens de communication Aider et accompagner les familles

Les méthodes et moyens pedagogiques

METHODES ET OUTILS PEDAGOGIQUES
Cette formation articule des apports didactiques et méthodologiques, l’expérimentation, et l’analyse de cas et de situations réels vécus par les participants.

Réaliste, orientée vers l’action et le changement, la formation favorise l’expérimentation et l’autoévaluation de chacun dans un climat de tolérance et d’acceptation, et permet la clarification d’un plan d’évolution personnel et collectif.

Les outils transmis sont concrets et facilement restituables.

Chaque participant reçoit un livret pédagogique qui synthétise les différentes notions abordées lors de la formation.

Les intervenants

Formateurs qualifiés et professionnels du secteur d'activité.

Le public concerné

Tout le personnel 12 personnes maximum

La durée

2j