Les objectifs

Comprendre et gérer ses émotions et celles de ses interlocuteurs afin de renforcer la relation avec les autres qu’il s’agisse de familles, de patients, de résidents, de collaborateurs ou de collègues.
Rester efficace face à des émotions fortes et mieux vivre les situations émotionnellement chargée.

Les prérequis

Aucun pré-requis

Le contenu

Les émotions ne s'arrêtent pas à la porte de votre lieu de travail. . Elles y entrent et travaillent avec vous. Au lieu de les repousser, mieux vaut les apprivoiser ! L'émotion est une forme d'intelligence, une compétence qui repose sur la conscience de soi et de ses propres ressentis et sentiments. Cette capacité se prolonge dans l'écoute des autres et crée une plus grande efficacité dans les rapports interpersonnels. L'objet de cette formation est justement de vous aider à développer cette intelligence émotionnelle..

Comprendre les 3 piliers.
Comprendre, identifier les 7 émotions fondamentales.
Analyser ses réactions émotionnelles.
Gérer ses émotions et celles des autres.
Définir son plan d’action.
Mises en situation et cas concrets.

Les méthodes et moyens pedagogiques

Ordinateurs, vidéoprojecteurs, documents ressources et plateaux techniques dédiés (petite-enfance, cuisine, assistance à la personne).

Les formations s’articulent autour d’apports didactiques et méthodologiques, d'expérimentation, et d'analyse de cas et de situations réelles vécues par les participants.

Les intervenants

Formateurs qualifiés et professionnels des spécialités concernées.

Le public concerné

Tout le personnel

12 personnes maximum

La durée

2 jours