La gestion des conflits

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La gestion des conflits
Les transmissions ciblées orales et écrites
Etre en relation d’aide dans l’accompagnement et dans les soins
Mieux communiquer avec les familles et les proches
Mieux communiquer en équipe et avec sa hiérarchie
L’accueil de l’usager, une étape essentielle dans une démarche de bientraitance
Prévenir et gérer les situations de violence et d’agressivité
Art de la table et du service
L’alimentation de la personne âgée
Prévenir la dénutrition et la déshydratation de la personne âgée